五金2023年全国常住人口城镇化率提升至66.16%，同比增长0.94个百分点。城镇化的推进将带来大量新增住房需求，并为定制家具行业提供广阔的市场空间。相关政策也鼓励家具企业提升产品和服务质量以开拓市场，并引导家具企业向县城、乡村等消费市场下沉，挖掘我国定制家具潜在市场需求。
定制家具是一种根据客户的具体需求和喜好进行设计的家具。这种家具通常不是标准化的，而是根据客户的房间大小、形状以及个人品味来进行专门的生产和安装。根据材料不同，定制家具可分为板式定制、实木定制、板木结合、其他材料四类。板式定制家具以人造板为主，通常采用标准尺寸规格，装饰面较为精美，可以直接用来加工生产。实木定制家具的原材料以实木锯材为主，尺寸不统一。板木结合家具兼具板式家具和实木家具的特征，一般在框架部位采用实木，在家具的侧板、底、顶、搁板等其他部位采用高温一次合成的板材。
定制家具企业通过自己投资开设专卖店，直接销售其产品和服务。企业可以更好地控制产品质量和销售渠道，同时可以更加直接地接触客户需求和市场变化，以便及时调整产品和营销策略。另外，直营专卖店可以更好地展示企业品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。然而，直营专卖店需要企业具备较强的资金实力和管理能力，以应对市场竞争和经营风险等问题。
定制家具企业通过招募经销商开设专卖店，销售其产品和服务。经销商负责在特定区域内开设专卖店，并承担销售、售后服务和客户关系维护等责任。经销商拥有更强的销售能力和客户关系网络，可以提供更加专业和个性化的服务，帮助定制家具企业快速扩大市场份额和覆盖面。然而，经销商的经营管理水平和诚信度、区域市场保护和价格竞争等是定制家具企业选择合作伙伴时需要考虑的重要因素。
定制家具企业针对大型企事业单位、酒店、写字楼等大宗用户提供定制化的家具解决方案。这种模式可以满足大宗用户对办公家具、酒店家具等特定需求，提供更加专业和高效的服务。同时，大宗用户业务可以带来稳定的订单和收入，提高企业的市场份额和竞争力。然而，大宗用户业务需要企业具备较强的设计、生产和交付能力，同时需要面对合同履约、售后服务等方面的挑战。
定制家具企业通过线上和线下的方式共同开展营销活动，以提高品牌知名度和销售业绩。企业通过互联网和社交媒体等线上平台，宣传和展示产品信息，吸引潜在客户，并引导他们到线下实体店进行体验和购买。同时，线下实体店也可以通过线上预约、定务等方式，方便客户进行沟通和选择。这种模式可以整合线上和线下的资源，提高营销效果和客户体验，同时满足不同客户的需求。
定制家具属于家具制造业，由国家发展改革委统一制定产业政策；行业主管部门为工信部消费品工业司；行业质量技术监管部门为国家市场监督管理总局产品质量安全监督管理司。行业自律性组织主要包括中国家具协会和全国工商联家具装饰业商会等。
定制家具行业市场化程度较高，各企业面对市场自主经营，政府部门进行产业宏观调控，包括制定产业政策、规划行业发展战略、优化行业发展环境等。行业协会进行自律规范，通过制定行业标准、行业培训等方式促进行业内企业交流，进而促进行业持续、健康、快速发展。
家具消费是居民消费的重要组成部分，是稳定我国大宗消费的重要市场。近年来，国家出台一系列的政策刺激家具消费需求释放。2022年8月，工业和信息化部等部门发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，明确提出到2025年，个性化定制家居产品比例稳步提高。定制家具是我国家具行业的新模式新业态，市场开发潜力大。2023年7月，商务部发布《关于促进家居消费若干措施的通知》，支持家具企业提供定制化家居产品，提高家居消费供给质量。我国居民消费的个性化发展趋势不断凸显，定制化的产品能更好地满足消费者需求，有利于深度挖掘居民家具消费需求，促进市场规模扩张，助力家具行业高质量发展。
我国定制家具行业起步相对较晚，20世纪90年代，北京、上海、广东、浙江等经济发展较快的地区率先引入定制家具行业。随着改革开放的推进，居民收入水平提升，定制家具也随之向全国市场扩张。定制家具行业的发展受经济、人口、地产等多方面因素的影响。2000-2017年随着我国人口数量增长和经济水平提升，定制家具行业发展不断提速，市场稳步扩张。2018年以来国内商品房销售增速趋缓，人口增势也逐渐减弱，定制家具行业步入发展的新阶段，过去粗放式开店扩张的模式已不再适用，增强产品、渠道、品牌等优势成为助力定制家具企业市场竞争的重要因素，定制家具市场有望进一步集中。
定制家具产品是按照消费者的个性化需求进行设计并制造非标产品，因此相较于成品家具而言，定制家具最大特点在于出售的不仅仅是家具产品，而是整体设计方案。并且，定制家具企业对品牌内涵、产品材料、工艺、色彩、文化、时尚理念等元素的融合创新运用也十分考研其原创研发设计能力。新进入企业的设计经验不足，再加上品牌知名度有限，难以取得客户的信任。
定制家具产品个性化的特点对企业的营销网络运营提出了较高的要求，企业需要建立覆盖营销展示、个性化设计、运输安装、维修服务等多个环节的营销服务网络，并在长期的经营过程中逐步完善和积累相关经验，为客户提供高质量、高效率的定制化服务。而搭建完善、稳定、广泛的营销服务网络需要大量的人力、财力以及时间成本，新进入企业难以在短时间内完成。
品牌力是企业形象、研发设计实力、产品品质、服务水平等方面的综合体现。品牌知名度也成为许多消费者衡量产品质量、信誉和售后服务的重要因素，消费者也更信赖品牌知名度较高的企业。并且，日趋年轻化的消费群体也逐渐倾向于接受家装设计师的专业服务，采购定制化程度更高、更贴合自身审美与功能需求的定制家具产品。而定制家具企业通过营销、生产、渠道、终端服务等环节的长期投入逐步积累起品牌效应，是新进入企业难以在短时间内实现的。
定制家具的上游为原材料供应环节，主要包括木材、钢材、涂料以及布料等产品。中游是家具设计及生产。下游是终端销售市场，包括房地产和家装。定制家具行业产业链如下图所示：
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