五金（记者 赵彦阅）近日，家住青岛馥香谷小区的张女士向信网（热线）反映，因装修房子需要，自己在青岛颢添木坊木业有限公司（以下简称“颢添木坊”）定制了7套实木门，但颢添木坊超出约定的交货日期五个多月后，迟迟未能上门安装，一个月前给张女士承诺的会退回定金也没了下文。
“3月份的时候就把定金7400元一分不少的打过去了，到现在都没给我安装，一个月之前就说会给我退定金定制家具超期5个月未安装 颢添木坊答应一周内退定金，到现在都没动静。”张女士告诉信网，交完定金后，颢添木坊非常积极地来测量尺寸，并且在微信上的沟通也都有问有答，直到超过了约定的交货日期，也就是5月11日后，张女士多次在微信催促，颢添木坊回应的态度就不像之前那样积极。
“我在微信上催一催，她就说这几天忙，客户多，过几天给我安装，一直这样找借口拖延，后来7月份我去了趟工厂，才发现只给我做好个框架。”超出交货日期迟迟等不到上门安装，张女士提出了退定金的诉求，可之后不论是微信还是电话，张女士都联系不上颢添木坊了。付了钱没拿到货，并且对方微信不回，电话也打不通，无奈之下张女士只好报了警。“民警帮我联系上颢添木坊后，负责人孙女士给我回了微信，说是会给我退钱，但到现在一个多月过去了也没退。”
根据青岛颢添木坊木业有限公司在企查查上预留的联系方式，信网联系上了颢添木坊的孙女士，孙女士称，超出交货日期原因是客户张女士对生产出来的产品不满意，“目前我手头上资金确实紧张，不过就算借钱，我也会在一周之内给她把定金退了。”
对于颢添木坊孙女士所说的关于延期交货的原因，张女士并不认同：“因为7月份去工厂的时候只看到了门框，没办法确认门的整体都是实木的，所以提了意见，到现在过去这么长时间了，也该生产好上门给我安装了。现在一周内还不给我不退定金，我会准备走法律途径维护权益。”
